تقوم شركة ماجنا للتقنية ذ.م.م، وهي شركة مسجلة وفقاً لقوانين مملكة البحرين ("ماجنا" أو "نحن")، بتشغيل منصة ماجنا للتجارة الإلكترونية والموقع الإلكتروني www.magna.me ولوحات تحكم التجار والمتاجر الإلكترونية المبنية عليها. توضح هذه السياسة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها والخيارات المتاحة لك، ويجب قراءتها مع الشروط والأحكام.

1. المعلومات التي نجمعها

عند التسجيل في ماجنا: اسمك، واسم النشاط التجاري ونوعه، وبريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك المحمول ورمز الدولة، وكلمة المرور (تُحفظ بشكل محمي ولا تُخزَّن كنص صريح)، والباقة التي تختارها. ونرسل رمزاً لمرة واحدة (OTP) إلى رقم هاتفك لتأكيد اشتراكك.

لإدارة حسابك ومدفوعاتك: بيانات النشاط التجاري والبيانات النظامية التي تقدمها، مثل رقم السجل التجاري ورقم البطاقة السكانية وبيانات الحساب البنكي، إضافة إلى سجل الفواتير. تتم معالجة المدفوعات بالبطاقات عن طريق شركائنا في الدفع، ونحتفظ فقط بمرجع لوسيلة الدفع المحفوظة، ولا نحتفظ برقم بطاقتك كاملاً.

عند تواصلك معنا: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف واسم الشركة والرسالة التي ترسلها عبر نموذج التواصل أو البريد الإلكتروني أو الواتساب.

عند استخدام موقعنا ولوحات التحكم: معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي تزورها ووقت كل زيارة، يتم جمعها من سجلات الخادم وملفات تعريف الارتباط (انظر البند 6).

2. معلومات عملاء متجرك

إذا كنت تدير متجراً على ماجنا، فإن البيانات التي يُدخلها عملاؤك عند الشراء منك (مثل الأسماء وأرقام الهواتف وعناوين التوصيل وتفاصيل الطلبات) تُحفظ على منصتنا ليعمل متجرك. أنت كتاجر من يحدد ما يتم جمعه وكيفية استخدامه، وتقوم ماجنا بحفظه ومعالجته نيابة عنك. على العملاء الذين لديهم استفسارات حول بياناتهم التواصل مع المتجر الذي اشتروا منه.

3. كيف نستخدم معلوماتك

• لإنشاء حسابك وإدارته وتقديم منصة ماجنا والدعم الفني.
• لمعالجة مدفوعات الاشتراك وإرسال الفواتير وتذكيرات الدفع عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.
• للتحقق من هويتك والحفاظ على أمان المنصة، بما في ذلك منع الاحتيال وإساءة الاستخدام.
• للتواصل معك بشأن حسابك وتحديثات الخدمة والتغييرات على شروطنا.
• لإرسال أخبار وعروض ماجنا إليك، ويمكنك إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
• لفهم كيفية استخدام موقعنا وتحسين خدماتنا.
• للوفاء بالتزاماتنا القانونية والضريبية والمحاسبية.

4. مع من نشارك معلوماتك

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ونشاركها فقط عند الحاجة لتقديم خدماتنا:

• مزودو الخدمات الذين يستضيفون المنصة ويشغلونها لصالحنا، مثل الاستضافة السحابية (Amazon Web Services)، وبوابات الدفع (مثل Tap Payments وبوابة ماستركارد للدفع وبنفت باي)، وبرامج المحاسبة والفوترة، وخدمات إرسال البريد الإلكتروني والرسائل النصية والواتساب.
• شركاء العمل عند الحاجة لأسباب تشغيلية أو تجارية، كما هو موضح في الشروط والأحكام.
• الجهات الرسمية عندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون أو الأنظمة أو أمر قضائي.

5. أين تُحفظ معلوماتك

تتم استضافة منصتنا لدى Amazon Web Services، وقد تُحفظ معلوماتك وتُعالج على خوادم خارج مملكة البحرين، بما في ذلك داخل الاتحاد الأوروبي. ونتخذ الإجراءات اللازمة لضمان حمايتها أينما حُفظت.

6. ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) لإبقائك مسجلاً للدخول وتذكّر تفضيلاتك وقياس كيفية استخدام الموقع. ونستخدم Google Analytics وMeta (Facebook) Pixel لفهم الزيارات وأداء إعلاناتنا. يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك، وقد لا تعمل بعض أجزاء الموقع بشكل صحيح دونها.

7. مدة الاحتفاظ بالمعلومات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً. وإذا أُغلق حسابك، أو حُذف بعد فترة من عدم السداد كما هو موضح في الشروط والأحكام، فإننا نحذف معلوماتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء السجلات التي يلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، مثل الفواتير وسجلات الدفع.

8. الأمان

نستخدم إجراءات تقنية وتنظيمية لحماية معلوماتك، منها الاتصالات المشفرة والحفظ المحمي لكلمات المرور وتقييد الوصول إلى أنظمتنا. لا توجد خدمة إلكترونية آمنة بشكل كامل، لذا يرجى الحفاظ على سرية كلمة المرور وإبلاغنا فوراً إذا اعتقدت أن حسابك قد أسيء استخدامه.

9. حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في مملكة البحرين، يحق لك طلب الاطلاع على معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو الاعتراض على طريقة استخدامها، بما في ذلك لأغراض التسويق. لتقديم طلب، تواصل معنا عبر البيانات أدناه، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.

10. الأطفال

ماجنا مخصصة للأنشطة التجارية، ويجب أن يكون عمرك 18 عاماً أو أكثر، أو أن تكون قد بلغت سن الرشد في بلدك، لفتح حساب. ولا نجمع عن علم أي معلومات من الأطفال.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وتتوفر أحدث نسخة منها دائماً على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث في أعلاها.

12. تواصل معنا

شركة ماجنا للتقنية ذ.م.م
مكتب 23، سيف سنترال، ضاحية السيف، مملكة البحرين
البريد الإلكتروني: info@magna.me
الهاتف: +973 3961 7768
واتساب: 1700 7176